Es propósito de esta Declaración poner en conocimiento nuestras prácticas respecto de la recopilación, uso y transferencia de su información personal, tanto por QLOBBI como las empresas asociadas a ella.
1. El responsable de los datos de su información personal es QLOBBI.
2. Para ponerse en contacto con nosotros visite nuestra web www.Qlobbi.com. Debe tomar en cuenta que, si se comunica con nosotros para obtener ayuda y/o información, por su seguridad y la nuestra, podemos pedirle que autentique su identidad antes de atenderlo solicitud.
3. QLOBBI almacena información personal tal como: su nombre y apellido, número de documento de indentificación, dirección, email y número de teléfono. También se recopila y almacena información cuando usted elige añadir programas favoritos; el uso de nuestro servicio, sus interacciones con nuestros servicios y publicidad y aquella información relacionada con los dispositivos que usa para acceder a nuestro servicio; su actividad en el servicio así como las selecciones de los títulos, el historial de visualización y las búsquedas; su interacción con nuestras notificaciones, canales de mensajería, el servicio al cliente, su número de teléfono y grabaciones de las llamadas; identificadores de dispositivos y las características de software y dispositivo, información de conexión, estadísticas sobre visualización de páginas, direcciones IP, datos del navegador, etc.
4. También recopilamos información a través de otras empresas con las que el cliente tiene una relación que pueden ser: proveedores de servicios de internet, proveedores de servicios de TV, proveedores de reproducción de multimedia, cableoperadores ,operadores de telefonía móvil u otras empresas; y, puede incluir: consultas de búsquedas; información de activación de servicios, dirección de email u otra información de contacto.
5. El uso de la información recopilada es para analizar, administrar, mejorar y personalizar nuestros servicios e iniciativas de marketing: ofrecerle contenidos, brindarle recomendaciones, determinar su proveedor de servicios de internet y ayudarnos a responder con mayor rapidez y eficiencia a las consultas y solicitudes; coordinar la prestación de los servicios y la disponibilidad y limitaciones a ellos; prevenir, detectar, investigar y sancionar actividades potencialmente prohibidas o ilegales; analizar la mejora de los servicios; comunicarse con clientes o potenciales clientes en relación con nuestro servicio, enviarles noticias, detalles de nuevas funciones y contenidos, ofertas y para ayudarlo con solicitudes operativas.
6. A QLOBBI le estará permitido el transferir información a terceros, tales como empresas relacionadas a QLOBBI o proveedores de servicios
7. QLOBBI podrá ofrecer promociones en las que exista como condición el intercambiar información con terceros, por lo que el cliente autoriza ofrecerle ese tipo de promociones y el compartir su nombre y otra información relacionada, situación en la que, debe quedar claramente establecido que los terceros son responsables de políticas de privacidad.
8. Esta autorización también se extiende cuando dicha transferencia sea necesaria para cumplir con la legislación o algún mandato judicial o administrativo o para la investigación de infracciones; prevenir o investigar actividades de contenido ilícito o por problemas de seguridad o técnicos.
9. Si se realiza algún tipo de reorganización empresarial, cualquiera sea esta, también se podrá transferir la información.
10. Para facilitar el acceso puede usar la función “Recordarme en este dispositivo” o su equivalente; esta función usa tecnología que permite brindar acceso directo y ayuda a administrar el servicio sin necesidad de solicitar una contraseña u otra identificación del usuario cada vez que el navegador accede al servicio. Siempre que sea posible, los usuarios deben cerrar sesión al finalizar en el dispositivo que estén usando. Si transfiere o devuelve un dispositivo debería cerrar sesión y desactivar el servicio en el dispositivo. Si no resguarda su contraseña o su dispositivo, o no cierra sesión o desactiva su dispositivo, cualquier persona podrá acceder a su información personal. Si comparte que otros tengan acceso a su servicio podrán ver su información personal, etc.
11. Tenga en cuenta que su perfil estará disponible para quien use la cuenta de su servicio, de modo que puede navegar, usar, editar o borrar la información de su perfil. Los perfiles permiten a cada usuario tener su propia experiencia personalizada, de acuerdo con el contenido que le interesen. Si no desea que usen o modifiquen su perfil, tome las medidas que correspondan.
12. Si no desea recibir comunicaciones nuestras por medio de email o mensaje de texto, debe comunicarlo a través del formulario de contacto que se encuentra en la web; sin embargo, debe tener en cuenta que no podrá cancelar el envío de correspondencia vinculados con el servicio o las transacciones producto de éste. De la misma manera.
13. Si usa un navegador o dispositivos móviles, las cookies y las señalizaciones web permiten recopilar información que permite identificar sus intereses probables a fin de emitir o hacerle llegar anuncios online que se adaptan a sus posibles intereses.
14. De la misma manera, algunos sitios de terceros y aplicaciones nos permitirán enviarle promociones online sobre nuestros servicios enviando un identificador de protección de privacidad al tercero.
15. El cliente puede solicitar acceso a la información personal que hemos recopilado, o corregir o actualizarla. Puede hacerlo directamente desde la plataforma. También puede indicar que la eliminemos, sin embargo, podemos rechazar solicitudes que no sean proporcionales o que la ley no exija, incluidas aquellas que resulten extremadamente poco prácticas, que puedan requerir un esfuerzo técnico desproporcionado o que podrían exponernos a riesgos operativos, como fraudes en las pruebas gratuitas. De otro lado, tome en cuenta que podemos retener la información requerida o permitida por las leyes y regulaciones aplicables e incluso para nuestros fines de facturación o registros y para cumplir con los propósitos de esta Declaración de privacidad, sin perjuicio de lo cual, se toman las medidas razonables para destruir o anonimizar la información personal de forma segura una vez que ya no se la necesita.
16. Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos cookies y otras tecnologías, para facilitar el acceso a nuestros servicios y recordarlo cuando vuelva a ingresar, y para proveer y analizar nuestros servicios. También utilizamos cookies e identificadores de dispositivos reconfigurables para aprender más sobre nuestros usuarios y sus probables intereses, y para presentar y personalizar el marketing o la publicidad. Usted debe estar informado sobre el uso que hacemos de estas tecnologías, de modo que le sugerimos que se informe sobre: las cookies (esenciales, de rendimiento, de funcionamiento, de publicidad) e identificadores de dispositivos reconfigurables.
17. Con el objetivo de brindar un nivel de seguridad adecuado, es nuestra responsabilidad el contar con medidas de gestión, administrativas y logísticas para proteger su información personal contra intrusiones, pérdidas, robos y en general accesos no autorizados, usos y modificaciones.
18. Nuestra Política de Privacidad será actualizada en forma regular o cuando sea necesario, sea por necesidad tecnológica o por cambios en los requisitos legales u operativos. Le informaremos de tales cambios de acuerdo con la ley. Si sigue utilizando el servicio después de la implementación de las actualizaciones, se entenderá que ha aceptado los cambios. Si prefiere no reconocer o aceptar alguna de las actualizaciones de esta Declaración de privacidad, puede cancelar y dejar de usar el servicio.
